Customer Production Support Engineer

Our Purpose

TERADYNE, where experience meets innovation and driving excellence in every connection. We are fueled by creativity and diversity of thought and in our workforce. Our employees are supported to innovate and learn something new every day. We cultivate a culture of inclusion for all employees that respects their individual strengths, views, and experiences. We believe that our differences enable us to be a better team – one that makes better decisions, drives innovation and delivers better business results.

TERADYNE（テラダイン）は、経験と革新が融合し、あらゆるつながりの中で卓越性を発揮する場所です。私たちは、創造性と多様な考え方、そして従業員によって支えられています。私たちの社員は、日々革新し、新しいことを学ぶようサポートされています。社員一人ひとりの強み、考え方、経験を尊重し、すべての社員を受け入れる文化を育んでいます。私たちは、社員一人ひとりの違いが、より良い意思決定を行い、イノベーションを推進し、より良い業績をもたらす、より良いチームになると信じています。

Opportunity Overview

Location：　Chubu Office (Nagoya)

Customer production support and maintenance role for Semiconductor Automatic Test Equipment (Tester).

• Various types of trouble shooting and root cause analysis at customer production site.
• Maintenance and repair support work for Tester and its peripheral components.
• New Tester delivery/installation, and production setup.
• Customer support on the phone, service report creation.

勤務地：　中部（名古屋）

半導体自動検査装置（テスター）の顧客量産サポート及び保守メンテナンス業務

• 顧客量産ラインでの各種トラブル対応及び原因解析
• テスター及び周辺部品の保守メンテナンス・修理サポート
• テスターの新規納品・インストレーション及び量産セットアップ
• 電話による顧客対応、サービスレポート作成

All About You

We seek individuals who share our passion and determination. Our commitment to customer success drives us to go the extra mile. If you’re ready to join us in this mission, take a closer look at the minimum criteria for the position.

私たちは、情熱と決意を共有できる人材を求めています。お客様の成功へのコミットメントが、私たちをさらに一歩踏み出す原動力となっています。このミッションに参加する準備ができている方は、このポジションに求められる要件をご確認ください。

Requirement and Skills

• Rich and frequent customer communication.
• Basic understanding of programming language. (C++, Visual Basic)
• Basic understanding of circuit schematic tracing.
• Work experience of maintenance support and/or production support experience at an equipment industry.
• Minimum 3 years work experience.

Preferred Skills

• Work experience related to Semiconductor equipment industry.
• Product application knowledge and test program knowledge.
• Mandate for basic English understanding with reading/writing/speaking, through internal email communication with overseas engineer.

必要な要件・スキル：

• 顧客と円滑なコミュニケーションができる方（顧客折衝が多いため）
• プログラミング言語の基礎を理解されている方（C++, Visual Basic)
• 回路図の読み方基礎を理解されている方
• 装置関連での保守メンテナンス経験や量産サポート経験をお持ちの方
• 少なくとも3年以上の実務経験

歓迎するスキル：

• 半導体装置関連での経験をお持ちの方
• 製品アプリケーション・テストプログラム知見をお持ちの方
• 基礎的な英語理解力（書く、聞く、話す）。海外拠点エンジニアとの社内メールによるコンタクトがあります。

Benefits

Teradyne offers a variety of robust health and well-being benefit programs, including medical, Defined Contribution plans, life and disability insurance, paid vacation & holidays, tuition assistance programs, and more.
テラダインでは、医療保険、確定拠出年金、生命保険、障害保険、有給休暇、授業料補助プログラムなど、さまざまな福利厚生プログラムを用意しています。