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Customer Production Support Engineer

ID:  5311
Function:  Engineering
Location: 

Yokohama, JP


職種:プロダクションサポートエンジニア

組織名:プロダクションサポート

勤務地:横浜本社

 

職務内容:

半導体自動検査装置(テスター)の顧客量産サポート及び保守メンテナンス業務

  • 顧客量産ラインでの各種トラブル対応及び原因解析
  • テスター及び周辺部品の保守メンテナンス・修理サポート
  • テスターの新規納品・インストレーション及び量産セットアップ
  • 電話による顧客対応、サービスレポート作成

 

必要な要件・スキル:

  • 装置関連での保守メンテナンス経験や量産サポート経験をお持ちの方
  • 顧客と円滑なコミュニケーションができる方(顧客折衝が多いため)
  • プログラミング言語の基礎を理解されている方
  • 回路図の読み方基礎を理解されている方
  • 少なくとも3年以上の実務経験

 

歓迎するスキル:

  • 半導体装置関連での経験をお持ちの方
  • 製品アプリケーション・テストプログラム知見をお持ちの方

 

英語力:

  • 基礎的な英語理解力(書く、聞く、話す)。海外拠点エンジニアとの社内メールによるコンタクトがあります。

 

 

Title : Production Support Engineer

Organization : Production Support

Location : Yokohama HQ

 

Roles and Responsibilities

Customer production support and maintenance role for Semiconductor Automatic Test Equipment (Tester).

  • Various types of trouble shooting and root cause analysis at customer production site.
  • Maintenance and repair support work for Tester and its peripheral components.
  • New Tester delivery/installation, and production setup.
  • Customer support on the phone, service report creation.

 

Requirement and Skills

  • Work experience of maintenance support and/or production support experience at an equipment industry.
  • Rich and frequent customer communication.
  • Basic understanding of programming language
  • Basic understanding of circuit schematic tracing
  • Minimum 3 years work experience.

 

Preferred Skills

  • Work experience related to Semiconductor equipment industry.
  • Product application knowledge and test program knowledge.

 

English

  • Mandate for basic English understanding with reading/writing/speaking, through internal email communication with overseas engineer.

 


Job Segment: Engineer, Engineering, Customer Service